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微保收获行业、媒体和用户三重点赞

来源: 发布时间 2018-07-10 14:26:54

在工作、学习、生活天天有不同的当下社会,越来越多的人在投资理财之外,对一份防患于未然的“保险”有了新的认识和理解。今年初,一篇《流感下的北京中年》挑动了每个人的神经,在感慨生活不易之外,对未来、对风险的忧心,也成了悬在人们心头的达摩克利斯之剑。

 

“合同靠猜、产品要抢、理赔看命”,这些“神体验”几乎都来自那些年曾被我们寄予厚望的保险。而前车之鉴的影响仍在继续的当下,“看得懂条款、买得轻松、用得放心”的微保似成了一股清流,真实而接地气的评论也成为用户购买时的重要参考。微保,这个占据了微信钱包九宫格最后一个位置、一只萌萌的黄色小企鹅背后,到底藏着怎样的走红秘密?

 

简约而不简单  做看得明白、买的轻松的保险

是时候向看“天书”一样难懂的保险合同时代say no了。微保在各类生涩的专业保险内容上进行大量细致的内容优化工作,将以往保险“天书”式的上万字合同条款简化为短短几页,方便用户阅读、理解。同时在产品设计、体验服务上也做足功夫,告别过去繁杂冗长的签订流程“手滑3次完成购买”、低至每月11元月缴无压力、“史上最友好健康告知”等等,看似简单的种种细节却都给用户带来了更贴心、更便捷的保险购买体验。而作为微保平台的拳头产品——微医保自上线来就受到各路用户们青睐,用户评论也是大胆的放在产品首页,成为“第一个敢于直面用户评论的保险产品”。

 

 

 

原来保险也可以很好玩

领红包、抢门票、为偶像打Call,你能想象这些都和保险有关?这就是微保“保险红包”,用大家喜闻乐见的红包形式结合偶像明星IP的创新社交玩法给予用户免费保障,上线短短4小时就赢得了过万用户的参与。而 “微保运动鼓励金”活动也成为痴迷走路运动用户的“心头爱”,更有用户直言“每天走路领红包,给了我一个健身的理由”。 截止今年3月,深圳地区稳坐健身大户Top.1, 投保用户累计行走54亿步,可绕地球67圈,累计领走21万元运动鼓励金。

 

 

业内认可点赞 给用户真正需要的好保险

用户好口碑是对微保产品体验的真实写照,来自业内人士的认可更是微保实力的王牌证明。自2017年11月2日上线以来,微保已先后斩获“2017年度健康险产品”、“2017中国保险年度服务创新项目”“2018金牌保险服务方舟奖”、“优秀保险中介平台”等多个行业大奖。有调查数据表明,微保在线服务达标率高达99.53%、客户满意度高达99.94%、90%的微医保用户表示非常愿意向亲友推荐微医保。泰康在线CEO王道南也为微保点赞:“ 坚持严选,少而精的哲学,微保会给用户真正需要的保险”

 

 

好口碑背后是倾听用户声音、与用户沟通的坚持,是产品实力的反复较量。经得起时间的打磨和市场的考验,让保险更保险,微保,正是如此。


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